Termos de Assinatura

Como funciona

• Planos por capacidade: cada plano permite manter simultaneamente até a quantidade de imóveis indicada no plano contratado (ex.: 10, 50 ou mais, conforme os planos disponíveis).
• Controle total de limite: o sistema não permite a publicação de novos imóveis quando a quantidade máxima de anúncios ativos prevista no plano é atingida (ex.: tentar cadastrar o 11º imóvel em um plano de 10). Para publicar novos imóveis, remova ou desative anúncios existentes ou contrate um plano com capacidade superior — o sistema abre uma janela para o upgrade.
• Sem cobranças surpresa: você nunca é cobrado a mais sem autorização. Não há taxas retroativas nem multas.
• Tolerância de 5 dias: após o vencimento, você tem 5 dias corridos de tolerância para regularizar o pagamento. Durante esse período, os anúncios permanecem ativos, salvo situações excepcionais previstas nestes Termos.
• Bloqueio por vencimento: após o término do período de tolerância, a conta pode ser bloqueada até a regularização do pagamento: os anúncios saem do ar e o cadastro de imóvel novo fica bloqueado.
• Prazo de 60 dias: após 60 dias corridos de inadimplência, a conta pode ser encerrada e os anúncios removidos. Os dados, imagens e demais informações podem ser excluídos ou anonimizados, observados os prazos de retenção e as obrigações legais aplicáveis (veja a Política de Privacidade).

Regras de assinatura

1. Contratação pré-paga: o acesso à plataforma e a veiculação de imóveis ocorrem mediante a contratação e o pagamento antecipado do plano escolhido pelo usuário.
2. Limite de anúncios: cada plano dá direito a um número fixo de anúncios ativos simultâneos. Ao atingir o limite contratado, novos cadastros ficam restritos até a remoção ou desativação de anúncios existentes ou a contratação de um plano superior.
3. Inadimplência e suspensão: a ausência de pagamento além dos 5 dias corridos de tolerância bloqueia automaticamente a visibilidade de todos os anúncios do usuário, até a regularização.
4. Encerramento e dados: após 60 (sessenta) dias corridos de inadimplência, a conta pode ser encerrada e os anúncios removidos. Os dados, imagens e demais informações podem ser excluídos ou anonimizados, observados os prazos de retenção e as obrigações legais aplicáveis.
5. Regularização após bloqueio: após a regularização do pagamento, a conta pode ser reativada conforme as condições do plano contratado, desde que o período de retenção da conta não tenha sido encerrado. A reativação não altera a data original de vencimento nem gera extensão automática do período contratado, salvo quando expressamente previsto no plano ou concedido pelo Imovelnet.
6. Alteração de plano: o assinante pode solicitar a alteração do plano contratado, conforme as opções disponíveis no Imovelnet. No upgrade, a capacidade adicional é disponibilizada após a confirmação do pagamento correspondente. No downgrade, o novo limite é aplicado conforme as condições comerciais apresentadas no momento da alteração, não sendo permitida a manutenção de quantidade de anúncios superior ao limite do novo plano.

Reembolso

Ao confirmar o pagamento, o plano é liberado e os anúncios podem entrar no ar imediatamente. O serviço é contratado pelo período e capacidade selecionados pelo assinante.

Não haverá reembolso proporcional por simples desistência após o início da utilização do serviço, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável, inclusive o direito de arrependimento quando cabível.

Em caso de cobrança indevida, duplicidade de pagamento, falha comprovada do sistema que impeça a ativação do plano ou outra hipótese legal de restituição, o Imovelnet realizará o reembolso ou a compensação cabível.

Perguntas frequentes